Devoluciones e incidencias
Las devoluciones siguen las condiciones de inspección y posventa de su cotización o pedido aceptado.
Cómo funciona
- Los criterios de aceptación, documentos, embalaje y plazo de inspección se fijan en su cotización u orden de compra aceptada.
- Se mantienen las condiciones de garantía, no cancelable/no retornable y del fabricante indicadas para la pieza antes del pedido.
- Comunique cuanto antes faltantes, daños de transporte o piezas no conformes, con su número de pedido y fotos.
- Toda devolución requiere aprobación escrita previa. Espere nuestras instrucciones antes de enviar la mercancía.
Inicie sesión, elija el pedido y envíe una solicitud posventa. Podrá consultar las respuestas, las instrucciones de devolución y el estado del reembolso en el mismo lugar.
Abrir asistencia posventaPara soporte, escriba a sales@mst-sg.com