Devoluciones y gestión de incidencias
Los pedidos y cotizaciones RFQ están sujetos a las condiciones acordadas de inspección, devolución y posventa. Es un flujo B2B, no una promesa incondicional de devolución al consumidor.
Política operativa
- Los criterios de aceptación, documentación, estado del embalaje y plazo de inspección se confirman en la cotización u orden aceptada.
- El registro de pedido no sustituye condiciones de garantía, no cancelación/no devolución o fabricante reveladas antes de la aceptación.
- Comunique faltantes, daños de transporte o no conformidad con prontitud, referencia de pedido y fotos seguras.
- Toda devolución requiere autorización escrita previa. No envíe mercancía hasta recibir la ruta e instrucciones aprobadas por MST.
- No envíe diseños sensibles a exportación mediante formularios públicos; use el canal seguro acordado tras la revisión.
Para soporte, contacte con sales@mst-sg.com.